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随着市场呈现多极化格局,客户需求走向多元化,客户群管理也日趋重要。企业需要好的管理方法才能留住人才。积分制管理培训是一种行之有效的管理培训,它增强了各部门之间的合作。

对以产品、服务和区域为导向的组织而言,推动和鼓励这种合作关系较为困难。积分制管理培训把一些商家已经采用通用、可执行的积分方案,给企业家借鉴,将制定客户群目标纳入规划和业绩管理过程,并针对结果建立清晰的组织责任。

积分制管理培训可以产生巨大的客户体验变化,并获得重大经济收益。然而,说来容易,做起来却很难。正因为如此,有效的客户群管理为可持续的竞争差异奠定坚实的基础。详情请登录: